Informatiemanagement

>

 

De klant is koning, toch?

De klant is KONING wordt vaak geroepen maar is dat ook zo? Is het niet zo dat de klant dit denkt maar dat de ondernemer bepaald hoe de zaken geregeld worden en stiekem toch de KEIZER is?

De interne organisatie is goed gestroomlijnd, medewerkers weten waar ze terecht kunnen met vragen of voor informatie. Maar zorgt dit voor het KONINGSGEVOEL bij de klant? Nee, want dit komt de klantbeleving niet ten goede.

Lees meer

Digitaliseren met jouw bedrijf

Het grootste risico wat MKB’ers lopen in de komende 10-15 jaar is dat het voor de fabrikant heel makkelijk wordt om over het distributiekanaal, de MKB’er dus, heen te stappen en om rechtstreeks bij de consument aan tafel te zitten middels een tablet of iPad.

Wil jij het verschil maken in het MKB en dit risico niet lopen?

Dan moet je je dus minder afhankelijk opstellen ten opzichte van je product en zul je je dus meer moeten profileren op basis van jouw meerwaarde. De meerwaarde die JIJ levert aan je klanten om in beeld te blijven, nu en voor de toekomst om jouw positie veilig te stellen.

Lees meer

Why, How, What – Simon Sinek

We hebben gezien dat in het MKB heel veel bedrijven ontstaan vanuit de passie van de ondernemer en dat het bedrijf daardoor ook groeit. De ondernemer wil dan ook graag dat alle dingen worden gedaan zoals hij het voor ogen heeft en hoe hij het zelf ook zou doen. Maar HOE is dan de grote vraag.

HOE doen jouw medewerkers wat jij als ondernemer hebt bedacht?

Vaak zijn het woorden, bijvoorbeeld hospitality of vertrouwen, van waaruit de ondernemer zijn zaken regelt. Dit is voor een medewerker moeilijk te kopiëren omdat de invulling van die woorden voor een ieder anders is.

Dat kan makkelijker

Veel gemakkelijker is het voor een medewerker om te weten WAAROM een ondernemer zaken op een bepaalde manier doet. Als je dat duidelijk hebt kan de medewerker de WAAROM vraag ook zelf beantwoorden met hetzelfde resultaat. Om dit te vereenvoudigen zou je als ondernemer dus moeten weten WAT jouw business rules zijn. Zo krijg je namelijk de (persoonlijke) kernwaarden boven tafel.

Lees meer

Ben jij handig genoeg?

Is jouw handigste gebruiker handig genoeg?

Je leid jouw bedrijf naar eigen inzicht en hebt duidelijke ideeën over de rol die software daarin speelt. Een idee over hoe je dingen wilt hebben kan in jouw hoofd duidelijk zijn, maar hoe ga je het uitvoeren? Heb je hulp nodig van software of van iemand anders? Want hulp kan een idee meer vorm geven en dan wordt de uitvoering makkelijker.

Voorkom een zijspoor

Jouw software helpt jou en omdat je misschien niet de meest handige gebruiker bent van de software, raak je weleens op een zijspoor. Wat wij zien is dat een applicatiebeheerder jou daarbij goed kan helpen. Hij kent vaak meerdere softwarepakketten en kan helpen om er beter gebruik van te maken.

De juiste informatie voor je neus

Een applicatiebeheerder die specifiek met jou meekijkt en niet zelf in het werkproces zit heeft vaak andere ideeën over welke data je voor je neus moet krijgen om je werk goed te kunnen doen. Niet met het omweggetje wat je altijd gebruikt hebt, maar rechtstreeks.

Efficiënter werken is wat iedereen wil

Marktontwikkeling en trends

Automatiseren is een hot topic. Tussen 2020 en 2030 zou dit boven aan de lijstjes moeten staan, zeker ook van maakbedrijven. Veel handelingen die nu nog handmatig gaan die moeten geautomatiseerd worden. En daar zou je nu al mee bezig moeten zijn om de boot niet te missen. Lees meer

Bezig met de begroting van 2019? Staat data daarop?

Bij data op de balans denk ik aan het Kadaster. Zij steken veel tijd en geld in het gereedmaken en veredelen van hun data. Er gaan dus veel kosten zitten in die data om het op een goede manier gestructureerd inzichtelijk te krijgen.

Logisch dat die data, wat eigenlijk het eindproduct is, op de balans staat, toch?

Een mooie vraag voor het Kadaster maar wat betekent het voor jou als MKB bedrijf? Als MKB’er steek je namelijk ook best wel veel tijd en energie in je data. Je wilt je data goed geregeld hebben en gebruikt misschien wel een CRM systeem. Je maakt producten waar je serienummers van bijhoudt. Of je bent dienstverlener en je verzamelt informatie van de diensten die je levert aan je klanten. Die data heeft dus waarde.

Datawaarde omzetten in financiële waarde

Even zwart/wit. Twee belangrijke vragen die wij stellen over protectie van data inventaris als balanspost:

  • Is er in de begroting budget om de data actueel te maken?
  • Is er een budget om de data te kunnen blijven bewaren en naar de toekomst toe ook functioneel te houden?

Data waarderen en op de balans zetten is misschien erg ver gezocht en je denkt waarschijnlijk dat dit meer iets is voor je accountant om financiële trucjes uit te halen in de boekhouding. Maar de kern is eigenlijk dat je je data wilt hebben en houden, dus dat data veredeling wel gewoon op de begroting moet staan. Een vast onderdeel in je budget reservering.

Grote partijen

Grote bekende Nederlandse bedrijven doen dit al, zij gebruiken hun data en veredelen deze ook. Boodschappen doe je niet zonder je data weg te geven. Maar dat een MKB bedrijf er wat mee doet of mee bezig is vinden we vaak onlogisch. We denken in ons eigen bedrijf dat het wel te overzien is en dat we in de regel wel weten waar we mee bezig zijn. Het onderbuik gevoel en de bankrekening zijn onze belangrijkste graadmeters. Grote bedrijven nemen hier geen genoegen mee, waarom het MKB dan wel?

Houdbaarheidsdatum data

De waarschuwingen dat er op data een houdbaarheidsdatum zit, wordt weinig mee gedaan. Informatiemanagement daar moet je wat mee, data-hygiëne moet je toepassen om naar de toekomst toe data te kunnen blijven bewaren. Data verrot niet zoals je ook betonrot hebt, maar als je data niet actief beheerd verouderd het en verloopt dus de houdbaarheidsdatum.

Up to date

Data up to date houden, je moet er tijd voor maken en dromen over mogelijkheden.

Voeg met brainstormsessies creativiteit toe aan je data zodat het ook echt veel beter gebruikt gaat worden.

Een van de workshops die wij geven is de inspiratieworkshop. Dromen over de data die je nu hebt en werken aan de data die je moet verbeteren. De waarde toevoeging aan je data voor je klanten of wellicht om meer klanten te werven. Handige tools die je helpen om dit gedaan te krijgen. Hoe? Door nu samen aandacht te geven aan innovatie en kansen van nu.

Dus zet jij data op de balans?

Wij komen graag bij vrijblijvend jou langs om onder het genot van een kop koffie eens te praten over jouw data en de mogelijkheden om deze houdbaar te houden.

Big Data en de MKB’er: interessant of niet?

Uit recent onderzoek, uitgevoerd door Kantor TNO in opdracht van ABN Amro, blijkt dat meer dan de helft van de ondervraagde Nederlandse MKB’ers vindt dat Big Data niet relevant is voor zijn of haar bedrijf. Bij kleine bedrijven tot 20 werknemers blijkt zelfs drie kwart de relevantie niet te zien. Terwijl bij grotere bedrijven tot 200 werknemers de helft de relevantie wel in ziet.

Je kunt dus zeggen dat hoe groter het bedrijf, hoe meer Big Data wordt gezien als een toegevoegde waarde voor het bedrijf.

Waarom is Big Data dan toch interessant voor het MKB?

Big Data kan een bijdrage leveren aan omzetgroei en een beter inzicht in de kosten. Je loopt dus kansen mis wanneer je Big Data nog niet op je agenda hebt staan. De MKB’er staat bekend om zijn flexibiliteit en Big Data kan dan helpen met het snel nemen van beslissingen. Data-analyse biedt het MKB beter inzicht in klantgedrag, productieprocessen en kan kansen creëren.

Ingewikkeld om te starten?

Nee hoor, door klein te beginnen met bijvoorbeeld het inventariseren vanuit de AVG richtlijnen: Welk type data wordt er gegenereerd binnen het bedrijf en welke data waardevol is kun je al een kleine stap maken en raak je bekend met Big Data. Lees meer

Een brij aan informatie en data

Kom jij ook om in alle informatie en data die in jouw bedrijf rond zwermt? Is de kennis verspreid over meerdere lagen binnen het bedrijf en moet je altijd op zoek naar antwoorden voordat je iets kunt gaan inkopen bijvoorbeeld? Wil je niets liever dan een goede weloverwogen beslissing nemen op basis van kennis die er al is?

Jouw schatkist aan data…hoe ga je deze gebruiken?

Veel bedrijven hebben een schat aan informatie, ook kennis die niet is vastgelegd maar in de hoofden zit van de medewerkers die er al sinds jaar en dag werken. Voor een inkoper een uitdaging om deze data boven tafel te krijgen. Lees meer

Ouders willen alles leuk maken voor de curling jeugd, heb jij Curlingklanten?

Herken je dat? Ouders die alle obstakels voor hun kinderen wegnemen. Ze vegen zogezegd het paadje volledig voor ze schoon. Curling jeugd is de opvolger van de Patatgeneratie en Generatie X, -Y, -Z. Met een zekere mate van vanzelfsprekendheid zijn deze kinderen gaan denken dat dingen altijd goed en vanzelf gaan. Gevolg: Kinderen weten niet meer hoe te handelen bij tegenslag en leren onvoldoende verantwoording te nemen voor de dingen die ze doen.

Lees meer

Jouw kassabon in het Business Model Canvas

Bij Buro Flevo vinden we alle data waardevol, of het nu een klantsysteem is of de kassabon met de krabbel die onder in een la ligt.  Alle data, hoe onnozel het ook kan lijken, kan van waarde zijn voor jouw bedrijf. Als je dat als ondernemer niet inziet dan laat je een grote kans liggen. Slimme ondernemers kunnen veel waarde uit data halen door er op een andere manier naar te kijken. Lees meer

Onze deelname aan de ICT Xperience op 7 juni bij Flevo ICT

 

Op 7 juni organiseert Flevo ict voor de eerste maal, de ICT Xperience. Hierbij is Buro Flevo ook aanwezig om te vertellen over het business canvas. Een unieke kans voor jou om te zien hoe zij MKB’ers helpen data te koppelen aan bedrijfsstrategie. Buro Flevo is namelijk één van de weinige bedrijven die zich richt op het MKB en hen wil laten zien wat de waarde is van de data die zij hebben. Lees meer

© 2018: Buro Flevo is onderdeel van Flevo ict B.V. alle rechten voorbehouden | Innovation Theme by: D5 Creation | Powered by: WordPress